Soporte Sage Nedtel
Servicio de atención y soporte a cliente
Resuleve tus incidencias de Sage con rapidez y mantén tu negocio operativo. Nuestro soporte ofrece atención personalizada, un único interlocutor y seguimiento continuo de cada caso.
Somos Partner Plantinum de Sage en España
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¿Necesitas apoyo con tu plataforma Sage?
Disponemos de un departamento exclusivo de soporte técnico Sage pensado para mejorar la atención y gestión de incidencias.
Único interlocutor para atender tus incidencias
Atención cercana, personalizada con seguimiento continuo
Conocimiento de tu operativa y procesos de negocio
Atención adaptada a tu nivel de criticidad
Canal directo de comunicación con equipo soporte
¿Reconoces alguno de estos problemas?
Soporte técnico inmediato para atender tus consultas
Si tu empresa depende de Sage para su gestión diaria, resolver dudas e incidencias con rapidez es esencial. Reduce las esperas y la incertidumbre con nuestro servicio de asistencia eficiente desde el inicio hasta la resolución, con un punto de contacto único que garantiza apoyo continuo y transparencia total.
Problemas funcionales y de uso avanzado
- Errores complejos en la contabilización
- Problemas con la gestión de impuestos
- Dificultades con la gestión de inventario avanzado
- Problemas con la gestión de producción avanzada
- Errores en la gestión de proyectos
- Problemas con la gestión de la relación con los clientes (CRM integrado)
- Errores en la gestión de recursos humanos (si el módulo está integrado)
- Problemas con la gestión de compras y proveedores avanzado
Problemas técnicos y de integración
- Errores de integración con otras plataformas
- Problemas de rendimiento y lentitud del sistema
- Errores de configuración avanzada
- Problemas con la importación y exportación de datos
- Problemas de seguridad y permisos
- Errores después de actualizaciones
- Problemas con la configuración de entornos multiempresa
- Problemas con la personalización mediante módulos avanzados o desarrollos específicos
Problemas normativos y de cumplimiento
- Dificultades para generar informes específicos para auditorías
- Problemas con la adaptación a nuevas normativas
- Errores relacionados con la facturación electrónica
- Problemas con la gestión de la Ley Antifraude
¿Necesitas soporte Sage? Te ayudamos a identificar el nivel de acompañamiento adecuado
Ponte en contacto con nuestro equipo especialista. Nos pondremos en contacto contigo para valorar las necesidades de tu negocio y asesorarte el plan de acompañamiento que mejor se adecue a tu realidad actual y futura.
¿Ya eres cliente de nuestro Soporte Sage?
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MODALIDADES
Distintos niveles de soporte para tu solución Sage
El servicio de soporte Sage de Nedtel ha sido diseñado para mejorar la calidad de atención a cliente frente a incidencias. Buscamos optimizar el tiempo de respuesta, ofrecer un único canal de comunicación e interlocución de tu caso, y brindar asesoramiento personalizado ante problemáticas concretas.
¿Por qué con Nedtel Servicios?
Porque pensamos en las necesidades de tu negocio, porque orientamos nuestro soporte a potenciar el crecimiento y la eficiencia de tu actividad, y porque somos usuarios de Sage y sabemos lo importante que es disponer de ayuda rápida y cercana para resolver cualquier incidencia de forma eficaz.
Único interlocutor
Atención personalizada
Mejorar la calidad de servicio
Reducir tiempos de actuación
Servicio proactivo y preventivo
Seguimiento y visibilidad
SAGE 50
ERP para PEQUEÑAS EMPRESAS
Acompañamiento especializado para que las incidencias y dudas del día a día no frenen la gestión de tu empresa.
SAGE 200
ERP para MEDIANAS EMPRESAS
Especialistas técnicos y funcionales para ayudarte a mantener tus procesos Sage operativos, controlados y en evolución.
SAGE X3
ERP para GRANDES EMPRESAS
Acompañamiento experto para organizaciones con procesos, configuraciones e integraciones de mayor complejidad.
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VALOR PARA TU NEGOCIO
Ventajas de nuestro Soporte Sage
Ante incidencias de servicio en Sage, disponer de un contexto y conocimiento sobre tu plataforma, desarrollos e integraciones/conexiones, facilita y agiliza la puesta en marcha de las primeras actuaciones. Como tu partner tecnológico de Sage, conocemos tu proyecto y tus metas empresariales, una ventaja significativa para nuestro equipo especialista que agilizará la gestión de tu caso y acelerará que tu negocio siga operando de forma fluida, sin interrupciones.
¿Qué incluye nuestro servicio de soporte Sage?
Prioridad y cercanía
Nuestro área de asistencia técnica Sage está certificado y preparado para resolver cualquier problema o pregunta, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo tus operaciones eficientes.
Niveles de servicios personalizados
Ofrecemos diversos niveles de servicio (SLAs) que se ajustan a tus necesidades, incluyendo una plataforma avanzada para la gestión eficaz de incidencias y un sistema unificado de gestión de tickets.
Actualizaciones continuas
Mantenemos tu sistema Sage al día con las últimas mejoras, funcionalidades y parches de seguridad para protegerte contra vulnerabilidades y maximizar el rendimiento de tus soluciones Sage ERP.
Cumplimiento normativo
Aseguramos que tu sistema esté actualizado con las regulaciones y estándares de cumplimiento más relevantes para tu industria, con nuestro soporte dedicado a mantener todo en orden.
Acciones correctivas, preventivas y evolutivas
Desde mantenimiento preventivo hasta instalaciones de parches y backups, nuestra proactividad garantiza que tu sistema esté siempre en las mejores condiciones.
Proactividad
Realizamos intervenciones de mantenimiento preventivo (SQL, backup, instalación de parches).
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METODOLOGÍA DE TRABAJO
¿Cómo funciona nuestro servicio de soporte Sage?
